A Katia Karlini - Gerente de treinamento da TAM, comentou a estrutura, Gerente, Supervisor e Lider.
A tecnica deles foi criar o Lider Educador, que é a pessoal que motiva os colegas.
Nas unidades da TAM não existem computadores para treinamento, normalmente compartilham um computador.
Item Sustentabilidade e as Transformações
... do lider operacional para o lider educador
... do treinamento presencial para o e-learning
sexta-feira, 26 de setembro de 2008
quinta-feira, 25 de setembro de 2008
Exemplo da TAM
Na TAM eles tem um curso critico que o de CARGAS, que obrigatóriamente deve ser presencial (legislação) onde 30% do pessoal reprovava, o alto investimento ia para o ralo.
Fizeram um curso a distância para preparar o pessoal para o curos presencial, com isso as reprovações acabaram.
Só o valor economizado nesse projeto viabilizou toda implantação do e-learning.
Fizeram um curso a distância para preparar o pessoal para o curos presencial, com isso as reprovações acabaram.
Só o valor economizado nesse projeto viabilizou toda implantação do e-learning.
FÓRUM DE LÍDERES EDUCACIONAIS E EMPRESARIAIS
Fui convidado para participar do Forum, que já aconteceu em boa parte do mundo.
depois eu conto.
vejam convite:
depois eu conto.
vejam convite:
FÓRUM DE LÍDERES EDUCACIONAIS E EMPRESARIAIS
Educação Eficaz para a Empregabilidade
Como equilibrar conhecimentos, atitudes e competências nos jovens profissionais
Prezado Sr. Roberto Bentes,
Com o objetivo de preparar os jovens formandos universitários para melhor integrá-los ao mercado de trabalho, universidades, empresas e governos procuram cada vez mais desenvolver nos profissionais outros atributos além do ‘conhecimento’, que na maioria das vezes é obtido exclusivamente por meio de estudos acadêmicos. Atualmente, uma das maiores preocupações dos líderes é desenvolver em seus colaboradores as habilidades necessárias para que eles de fato coloquem em prática o conhecimento adquirido e com a atitude que cada ocasião exige.
Para lançar luz sobre esse novo universo do trabalho, a Pearson Education lançou o programa “Educação eficaz para a empregabilidade”, um projeto de pesquisa global com debates realizados em 25 países, como Inglaterra, Brasil, Estados Unidos, China, Índia e Emirados Árabes Unidos, e até agora contou com a opinião de 2.000 participantes de diferentes setores da economia que expressaram suas idéias.
Em nome de Guy Gerlach, presidente da Pearson Education do Brasil; Juan Romero, presidente da Pearson Education América Latina; e John Fallon, Chief Executive Officer da Pearson Education para as regiões da Ásia, América Latina, Europa, Oriente Médio e África, temos o prazer de convidá-lo para participar Fórum de Líderes Educacionais e Empresariais, que discutirá os seguintes temas:
- Quais os principais atributos e habilidades que os empregadores buscam nos profissionais?
- Quais atributos e características o ‘colaborador ideal’ deve ter?
- Qual o papel do empregador no desenvolvimento de seus funcionários?
Suas idéias e contribuições serão muito importantes para nós.
O evento será mediado pelo professor Dr. Fredric Litto, fundador da Escola do Futuro da USP e presidente da Associação Brasileira de Educação a Distância e se realizará em São Paulo, no Hotel Golden Tulip Paulista Plaza, Alameda Santos, 85, sala Atenas/Viena, no dia 29 de setembro, das 14h30 às 17h30.
Educação Eficaz para a Empregabilidade
Como equilibrar conhecimentos, atitudes e competências nos jovens profissionais
Prezado Sr. Roberto Bentes,
Com o objetivo de preparar os jovens formandos universitários para melhor integrá-los ao mercado de trabalho, universidades, empresas e governos procuram cada vez mais desenvolver nos profissionais outros atributos além do ‘conhecimento’, que na maioria das vezes é obtido exclusivamente por meio de estudos acadêmicos. Atualmente, uma das maiores preocupações dos líderes é desenvolver em seus colaboradores as habilidades necessárias para que eles de fato coloquem em prática o conhecimento adquirido e com a atitude que cada ocasião exige.
Para lançar luz sobre esse novo universo do trabalho, a Pearson Education lançou o programa “Educação eficaz para a empregabilidade”, um projeto de pesquisa global com debates realizados em 25 países, como Inglaterra, Brasil, Estados Unidos, China, Índia e Emirados Árabes Unidos, e até agora contou com a opinião de 2.000 participantes de diferentes setores da economia que expressaram suas idéias.
Em nome de Guy Gerlach, presidente da Pearson Education do Brasil; Juan Romero, presidente da Pearson Education América Latina; e John Fallon, Chief Executive Officer da Pearson Education para as regiões da Ásia, América Latina, Europa, Oriente Médio e África, temos o prazer de convidá-lo para participar Fórum de Líderes Educacionais e Empresariais, que discutirá os seguintes temas:
- Quais os principais atributos e habilidades que os empregadores buscam nos profissionais?
- Quais atributos e características o ‘colaborador ideal’ deve ter?
- Qual o papel do empregador no desenvolvimento de seus funcionários?
Suas idéias e contribuições serão muito importantes para nós.
O evento será mediado pelo professor Dr. Fredric Litto, fundador da Escola do Futuro da USP e presidente da Associação Brasileira de Educação a Distância e se realizará em São Paulo, no Hotel Golden Tulip Paulista Plaza, Alameda Santos, 85, sala Atenas/Viena, no dia 29 de setembro, das 14h30 às 17h30.
Livro Educação a Distância: O estado da Arte
Esta é a chamada do livro.Organizadores: Fredric M. Litto e Marcos Formiga
Apresentação: Idealizado pela Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), organizado por especialistas na área e composto por 61 capítulos escritos pelos maiores profissionais brasileiros em EAD, este livro transmite ao leitor o mais alto e expressivo grau de desenvolvimento atingido pelas abordagens da educação a distância no país até o momento, considerando o contexto dos cenários nacional e internacional de aprendizagem. Os textos constituem um rico e abrangente apanhado de idéias, tendências e estatísticas indispensáveis para todo profissional que se dedica à educação a distância— quer no âmbito acadêmico, quer no corporativo — e apresentam a visão de pesquisadores especializados nas mais diversas áreas, incluindo: aprendizagem por correspondência, aprendizagem por rádio, aprendizagem por meio de comunidades virtuais, educação corporativa e muitas outras. Além disso, aborda aspectos pedagógicos e andragógicos da EAD, as tecnologias associadas, o cenário internacional, a educação pelo trabalho,história,estatísticas da EAD no Brasil e muitos outros assuntos. Este livro, além de uma poderosa ferramenta de consulta sobre os mais diversos temas e áreas da EAD, é uma fonte de informação confiável que certamente será muito útil para alunos de graduação e pós-graduação,bem como para profissionais que utilizam a EAD como recurso para a produção de suas atividades. Com tudo isso "Educação a distância: o estado da arte" é referência e inspiração para todos aqueles que estão preocupados com os rumos da educação no país e que vêem a educação a distância como uma maneira adicional e indispensável de levar o aprendizado às pessoas
Apresentação: Idealizado pela Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED), organizado por especialistas na área e composto por 61 capítulos escritos pelos maiores profissionais brasileiros em EAD, este livro transmite ao leitor o mais alto e expressivo grau de desenvolvimento atingido pelas abordagens da educação a distância no país até o momento, considerando o contexto dos cenários nacional e internacional de aprendizagem. Os textos constituem um rico e abrangente apanhado de idéias, tendências e estatísticas indispensáveis para todo profissional que se dedica à educação a distância— quer no âmbito acadêmico, quer no corporativo — e apresentam a visão de pesquisadores especializados nas mais diversas áreas, incluindo: aprendizagem por correspondência, aprendizagem por rádio, aprendizagem por meio de comunidades virtuais, educação corporativa e muitas outras. Além disso, aborda aspectos pedagógicos e andragógicos da EAD, as tecnologias associadas, o cenário internacional, a educação pelo trabalho,história,estatísticas da EAD no Brasil e muitos outros assuntos. Este livro, além de uma poderosa ferramenta de consulta sobre os mais diversos temas e áreas da EAD, é uma fonte de informação confiável que certamente será muito útil para alunos de graduação e pós-graduação,bem como para profissionais que utilizam a EAD como recurso para a produção de suas atividades. Com tudo isso "Educação a distância: o estado da arte" é referência e inspiração para todos aqueles que estão preocupados com os rumos da educação no país e que vêem a educação a distância como uma maneira adicional e indispensável de levar o aprendizado às pessoas
Congresso Internacional ABED de EaD
Na semana passada tivemos em Santos o Congresso, parece que foi encomenda, mas choveu de domingo a quinta.
Brinquei com o pessoal que foram muito simpáticos em deixar o clima parecido com o de Curitiba.
as atividades foram intensas, o que foi otimo.
Teve o lançamento do livro Educação a Distância: O estado da Arte, do qual escrevi um capitulo dentro de um contexto, A avaliação do Tutor. veja post especifico na sequência.
Mediei uma mesa em que participou o Senai-DN, com Prof. Alberto Gerente de Educação Profissional.
Mediei uma mesa a respeito de e-mobile, que estamos trabalhando, que foi muito participativa
Além de coordenar duas mesas de apresentações de trabalhos acadêmicos.
Tivemos a apresentação de um trabalho aprovado no congresso com o nome de: " Educação a distância x Educação Presencial: estudo comparativo entre dois cursos preparatórios para Concurso" onde fizemos a pesquisa com profissionais do direito que fizeram os dois cursos nas duas modalidades, que foi uma rara oportunidade, pois o sistema é muito semelhante ao nosso.
Em mesa no auditório principal, fui convidado pelo Prof. Alberto para apresentar a Biblioteca Digital, que foi muito interessante, muitos congressistas me procuraram para duvidas, inclusive nessa semana.
Brinquei com o pessoal que foram muito simpáticos em deixar o clima parecido com o de Curitiba.
as atividades foram intensas, o que foi otimo.
Teve o lançamento do livro Educação a Distância: O estado da Arte, do qual escrevi um capitulo dentro de um contexto, A avaliação do Tutor. veja post especifico na sequência.
Mediei uma mesa em que participou o Senai-DN, com Prof. Alberto Gerente de Educação Profissional.
Mediei uma mesa a respeito de e-mobile, que estamos trabalhando, que foi muito participativa
Além de coordenar duas mesas de apresentações de trabalhos acadêmicos.
Tivemos a apresentação de um trabalho aprovado no congresso com o nome de: " Educação a distância x Educação Presencial: estudo comparativo entre dois cursos preparatórios para Concurso" onde fizemos a pesquisa com profissionais do direito que fizeram os dois cursos nas duas modalidades, que foi uma rara oportunidade, pois o sistema é muito semelhante ao nosso.
Em mesa no auditório principal, fui convidado pelo Prof. Alberto para apresentar a Biblioteca Digital, que foi muito interessante, muitos congressistas me procuraram para duvidas, inclusive nessa semana.
Editora Virtual
Outra demanda do Carmona foi a Editora Virtual, que estou trabalhando fortemente.
Hoje o que falta é a criação de uma EDITORA mesmo, no mais temos o processo de produção de livros fisicos e virtuais.
Na criação da Editora é necessário um editor e conselho editorial, os demais profissionais bem como criação de ISBN podemos fazer de imediato.
Na proxima semana, vou aproveitar um evento fora e visitar a editora do Senac-Sp, que apesar de ser de livros fisicos faz parte do Sistema S e poderei verificar algumas caracteristicas.
Hoje o que falta é a criação de uma EDITORA mesmo, no mais temos o processo de produção de livros fisicos e virtuais.
Na criação da Editora é necessário um editor e conselho editorial, os demais profissionais bem como criação de ISBN podemos fazer de imediato.
Na proxima semana, vou aproveitar um evento fora e visitar a editora do Senac-Sp, que apesar de ser de livros fisicos faz parte do Sistema S e poderei verificar algumas caracteristicas.
Biblioteca Digital
Lançamos a biblioteca Digital do Sistema FIEP agora no mês de agosto/08.
www.fiepr.org.br/bibliotecadigital
Após o trabalho da DTGI o produto foi entregue para operação da Biblioteca da SEDE. (Vera Bibilotecaria responsável).
O produto está base no sistema de bibliotecas Pergamum.
O trabalho da Equipe agora é procurar alternativas tecnologicas para dar acessibilidade a deficienetes auditivos e visuais.
Na parte fisica será montado uma estação de trabalho piloto com softwares adequados que façam leitura dos textos.
Enfim é um projeto continuo.
www.fiepr.org.br/bibliotecadigital
Após o trabalho da DTGI o produto foi entregue para operação da Biblioteca da SEDE. (Vera Bibilotecaria responsável).
O produto está base no sistema de bibliotecas Pergamum.
O trabalho da Equipe agora é procurar alternativas tecnologicas para dar acessibilidade a deficienetes auditivos e visuais.
Na parte fisica será montado uma estação de trabalho piloto com softwares adequados que façam leitura dos textos.
Enfim é um projeto continuo.
Claro
Como eles diponibilizam muitos cursos durante omês, uma estratégia utilizada é sempre colocar uma "cara" nova para não cansar os alunos, criam novos personagens.
Uma ponto forte é disponibilizar muitos Games.
Quando lançam um curso divulgam fortemente, na Intranet, Mural, Papel de parede.
A valaiação do conhecimento deve ser maior que 80%, caso o profissional reprove o tratamento é dado pelo gestor imediato.
O Gestor é que faz a administração dos cursos, ele que indica quem e quando devem ser feitos os cursos.
Para os revendedores dão um incentivo para participar (melhoram condições de pagamento).
Para os internos , fica vinculado o termino de cursos, o pagamento de comissões.
Implantaram e-learning e houve melhoria do conhecimento dos produtos e redução de custos.
Antes do e-learning, ao ter a especificação de um novo produto, logo a concorrência sadia, hoje devido a velocidade, lançam o produto antes da concorrência saber.
Uma ponto forte é disponibilizar muitos Games.
Quando lançam um curso divulgam fortemente, na Intranet, Mural, Papel de parede.
A valaiação do conhecimento deve ser maior que 80%, caso o profissional reprove o tratamento é dado pelo gestor imediato.
O Gestor é que faz a administração dos cursos, ele que indica quem e quando devem ser feitos os cursos.
Para os revendedores dão um incentivo para participar (melhoram condições de pagamento).
Para os internos , fica vinculado o termino de cursos, o pagamento de comissões.
Implantaram e-learning e houve melhoria do conhecimento dos produtos e redução de custos.
Antes do e-learning, ao ter a especificação de um novo produto, logo a concorrência sadia, hoje devido a velocidade, lançam o produto antes da concorrência saber.
sexta-feira, 12 de setembro de 2008
Palestra Banco Real
A Gilmara Alvarado do banco Real, responsável pelo canal educação, Tecnologias educativas, pontuou a evolução do Banco Real com relação a capacitação de funcionários.
1999 a 2000 - micros itinerantes
2005 - e-learning
2008 - mobile learning
Como os cada unidade era motivada a desenvolver atividades?
Pegavam um responsável em cada unidade de forma voluntária, essa pessoa é que estimulava e controlava as participações. Como Bónus essa pessoa era convidada para eventos, inclusive treinamentos.
Todos cursos desenvolvidos para banda restrita.
PONTUOU: CURSO SEM AVALIAÇÃO NÃO TEM MÉRITO, TODO CURSO TEM CERTIFICADO.
perguntaram, como o gestor de cada unidade ou Agência sabia que o funcionário estava sendo treinado?
Colocavam o objeto colorido informando que estava em treinamento.
Os gerentes que encomendavam os cursos eram envolvidos, para que os resultados fossem melhores.
Criaram um Help-desk exclusivo para o Canal Educação, via telefone e e-mail, focados nos cursos a distância.
Criaram objetos de aprendizagem que eram utilizados em diversos treinamentos, exemplo JUROS.
Não adianta desenvolver conteúdo que não tenha tenha interesse.
Começaram em algumas áreas escolhidas a dedo e hoje atende todo banco.
SEJA RÁPIDO A DEMORA FAZ O CLIENTE INTERNO BUSCAR OUTRAS SOLUÇÕES.
Não tenha medo de arriscar, alguns modelos podem não dar certo.
No caso do banco eles tem cursos que são obrigatórios onde o treinando escolhe a data e cursos abertos que devem ser autorizados pelo gestor.
Todos cursos devem ser feitos no horário de trabalho para evitar problemas trabalhistas.
Todos executivos tem Black-berry, eles mandam noticias de jornal com comentários críticos, recebem enquetes.
Hoje 80% dos treinamentos do Banco são a distância.
1999 a 2000 - micros itinerantes
2005 - e-learning
2008 - mobile learning
Como os cada unidade era motivada a desenvolver atividades?
Pegavam um responsável em cada unidade de forma voluntária, essa pessoa é que estimulava e controlava as participações. Como Bónus essa pessoa era convidada para eventos, inclusive treinamentos.
Todos cursos desenvolvidos para banda restrita.
PONTUOU: CURSO SEM AVALIAÇÃO NÃO TEM MÉRITO, TODO CURSO TEM CERTIFICADO.
perguntaram, como o gestor de cada unidade ou Agência sabia que o funcionário estava sendo treinado?
Colocavam o objeto colorido informando que estava em treinamento.
Os gerentes que encomendavam os cursos eram envolvidos, para que os resultados fossem melhores.
Criaram um Help-desk exclusivo para o Canal Educação, via telefone e e-mail, focados nos cursos a distância.
Criaram objetos de aprendizagem que eram utilizados em diversos treinamentos, exemplo JUROS.
Não adianta desenvolver conteúdo que não tenha tenha interesse.
Começaram em algumas áreas escolhidas a dedo e hoje atende todo banco.
SEJA RÁPIDO A DEMORA FAZ O CLIENTE INTERNO BUSCAR OUTRAS SOLUÇÕES.
Não tenha medo de arriscar, alguns modelos podem não dar certo.
No caso do banco eles tem cursos que são obrigatórios onde o treinando escolhe a data e cursos abertos que devem ser autorizados pelo gestor.
Todos cursos devem ser feitos no horário de trabalho para evitar problemas trabalhistas.
Todos executivos tem Black-berry, eles mandam noticias de jornal com comentários críticos, recebem enquetes.
Hoje 80% dos treinamentos do Banco são a distância.
quinta-feira, 4 de setembro de 2008
Workshop 1 - ultimo
9 - Comunicação / Endomarketing
É importante a forte divulgação do lançamento de novos programas bem como da atividade como um todo. A empresa sabendo do que se trata como está evelundo irá apoiar naturalmente.
Na sequencia foi feita uma apresentação do projeto do Magazine Luiza, onde:
- Criaram um mascote
- Radio Luiza
- Portal do saber
-Jingle sobre o Portal
- Camiseta
é um projeto de educação corporativa bem novo.
Incentivaram os primeiros que fizeram os cursos e tiraram nota acima de 7,0 com brindes e camisteas.
É importante a forte divulgação do lançamento de novos programas bem como da atividade como um todo. A empresa sabendo do que se trata como está evelundo irá apoiar naturalmente.
Na sequencia foi feita uma apresentação do projeto do Magazine Luiza, onde:
- Criaram um mascote
- Radio Luiza
- Portal do saber
-Jingle sobre o Portal
- Camiseta
é um projeto de educação corporativa bem novo.
Incentivaram os primeiros que fizeram os cursos e tiraram nota acima de 7,0 com brindes e camisteas.
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