A Katia Karlini - Gerente de treinamento da TAM, comentou a estrutura, Gerente, Supervisor e Lider.
A tecnica deles foi criar o Lider Educador, que é a pessoal que motiva os colegas.
Nas unidades da TAM não existem computadores para treinamento, normalmente compartilham um computador.
Item Sustentabilidade e as Transformações
... do lider operacional para o lider educador
... do treinamento presencial para o e-learning
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